Preguntas Frecuentes

¿Desde dónde se envía mi producto?

Todos nuestros productos se envían desde el Estado de México o CDMX.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis productos?

Los envíos tardan de entre 2-7 días hábiles.

¿Porqué paqueterías envían los productos?

Manejamos varias opciones, normalmente llegará por DHL, Fedex, Estafeta o Correos de México ¡descuida! Siempre te compartiremos tu número de guía por mail.

¿Tienen una tienda física?

De momento no contamos con tienda física.

¿Qué es PayPal?

Tu seguridad es nuestra prioridad por eso elegimos PayPal, ya que es una plataforma fácil y segura para enviar y recibir pagos en línea. De esta manera queremos que mantengas la confianza en nosotros ya que no nos quedaremos con ningún dato bancario tuyo.

¿Qué es Mercado Pago?

El proceso es simple. Ves algo que te gusta, decides cómo pagarlo y listo, es tuyo.

Así de rápido, muy fácil y con más opciones.

Porque sabemos que disfrutar lo que compraste es lo único que importa, Mercado Pago y allybio  mantiene tu dinero protegido, hasta que estés conforme. Si llegara a haber un problema, contaras siempre con nosotros.

¿Puedo realizar compras si no tengo cuenta en PayPal o Mercado Pago?

Sí, sin embargo es preferente tener una cuenta en Paypal o Mercado Pago. Las compras que hagas en este sitio se pagarán directamente a través de las plataformas ya mencionadas, de esta forma podemos garantizar que tú dinero estará 100% seguro.

¿Qué pasa si quiero devolver mi producto?

Te invitamos a consultar nuestra página de políticas, en pocas palabras no tenemos devoluciones puesto que los productos no cuentan con garantía, por eso te recomendamos leer y revisar a detalle las publicaciones antes de comprar.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes dar click en el globo de chat que aparecen en la parte inferior derecha de la pantalla.

También puedes:

  • enviarnos un mail a: contacto@xtraentrega.com

Cualquier otra pregunta o duda puedes comunicarte a cualquiera de las opciones anteriores o por nuestras redes.

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